Política de envio
Política de Envio
1. Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas após confirmação do pagamento. Trabalhamos com um parceiro externo de produção e logística (Print-on-Demand), pelo que cada produto é fabricado especificamente para si após a compra.
O tempo estimado de processamento (produção) varia entre 2 a 7 dias úteis, dependendo do tipo de produto e da procura.
2. Prazos de Entrega
Após o processamento, os prazos de entrega estimados são os seguintes:
- Portugal: 3 a 7 dias úteis
- União Europeia: 5 a 10 dias úteis
- Resto do mundo: 7 a 15 dias úteis
Os prazos podem variar devido a fatores externos, como períodos de maior procura (ex.: Natal), alfândega ou atrasos das transportadoras.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino e nos produtos encomendados.
Poderão existir campanhas promocionais com envio gratuito, devidamente identificadas no website.
4. Acompanhamento de Encomendas
Assim que a encomenda for expedida, receberá um email com um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o estado da entrega em tempo real.
5. Encomendas Perdidas ou Atrasadas
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, alfândega ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Caso a sua encomenda não tenha sido entregue dentro de um prazo razoável, entre em contacto connosco para que possamos analisar a situação junto do parceiro logístico.
6. Moradas Incorretas
O cliente é responsável por fornecer uma morada de envio correta e completa.
Caso uma encomenda seja devolvida devido a morada incorreta ou incompleta, poderá ser necessário pagar um novo envio.
7. Taxas Alfandegárias
Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação, da responsabilidade do cliente.
8. Encomendas Separadas
Como trabalhamos com produção descentralizada, é possível que produtos da mesma encomenda sejam enviados separadamente, podendo chegar em datas diferentes.